Polityka wysyłki

1. Czas realizacji zamówienia (Produkcja + Dostawa) Ze względu na specyfikę naszych produktów (personalizacja, nadruki), na całkowity czas oczekiwania składa się czas przygotowania towaru oraz czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika.

• Czas produkcji (realizacji): Wynosi zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych liczonych od momentu zaksięgowania wpłaty oraz zaakceptowania projektu/wizualizacji (jeśli dotyczy). W tym czasie przygotowujemy Twoje produkty, wykonujemy znakowanie i pakujemy zamówienie.

• Czas dostawy: To czas potrzebny kurierowi na dostarczenie paczki od momentu jej nadania. Na terenie Polski trwa to zazwyczaj 1-2 dni robocze.

2. Koszty i metody dostawy (Polska) Oferujemy bezpieczne formy dostawy realizowane przez sprawdzonych przewoźników:

• Kurier (InPost / DHL)

• Paczkomaty InPost

3. Darmowa dostawa Dla zamówień o wartości powyżej 500 zł oferujemy darmową wysyłkę na terenie Polski.

4. Odbiór osobisty Możliwy jest bezpłatny odbiór osobisty w siedzibie naszej firmy: Piotr Wieczorek PENS4U ul. Macieja Rataja 4 68-200 Żary

Odbiór jest możliwy po wcześniejszym otrzymaniu powiadomienia mailowego, że zamówienie jest gotowe do odbioru.

5. Śledzenie przesyłki O każdym etapie realizacji (przyjęcie zamówienia, zakończenie produkcji, wysyłka) będziesz informowany mailowo. W momencie nadania paczki otrzymasz od nas numer listu przewozowego (tracking), dzięki któremu możesz śledzić drogę swojej przesyłki.

6. Uszkodzenia w transporcie Dokładamy wszelkich starań, aby bezpiecznie zapakować towar. Prosimy jednak o sprawdzenie stanu paczki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń opakowania, prosimy o spisanie z kurierem protokołu szkody, co znacznie przyspieszy proces reklamacji.